Politica de confidențialitate

GETCARTEL este un serviciu de comunicare anonimă între șoferi și persoanele din jurul vehiculelor lor prin intermediul codurilor QR. Prezenta politică de confidențialitate descrie ce date colectăm, cum le utilizăm, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți în legătură cu informațiile dumneavoastră personale.

Datele pe care le colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea serviciului:

• Număr de telefon — Necesar pentru înregistrare și autentificare prin cod OTP de unică folosință.
• Nume — Opțional. Îl furnizați în profil pentru a fi identificat de ceilalți participanți.
• Datele vehiculului — Marca, modelul, culoarea și numărul de înmatriculare — necesare pentru generarea codurilor QR.
• Mesaje din chat — Conținutul text al conversațiilor dintre șoferi și persoanele care scanează codul QR.
• Token push-notificări — Identificator tehnic al dispozitivului pentru trimiterea notificărilor push.
• Date de plată — Planul de abonament, suma și identificatorii tranzacției din Apple App Store și Google Play. Plățile pentru abonamente sunt procesate nativ de Apple și Google prin magazinele lor.
• Preferința de limbă — Limba selectată a interfeței (română, rusă sau engleză).
• Metadate tehnice de securitate — Pentru conversațiile QR anonime putem stoca, la nivel de conversație, identificatori tehnici și context de rețea, inclusiv adresa IP, lanțul proxy, user-agent, limba interfeței, fusul orar și un identificator first-party al browserului, pentru prevenirea abuzurilor, investigarea incidentelor și respectarea obligațiilor legale.

Utilizatori anonimi

Persoanele care scanează codul QR și scriu șoferului nu trebuie să se înregistreze și, în mod obișnuit, nu furnizează date de identificare directă. Fiecărui utilizator anonim i se atribuie un identificator tehnic aleatoriu, iar pentru conversațiile QR stocăm și metadate tehnice limitate la nivelul conversației pentru securitate, prevenirea abuzurilor și investigarea incidentelor. Opțional, utilizatorul anonim poate indica un nume, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Cum utilizăm datele

• Furnizarea serviciului: autentificare, gestionarea vehiculelor, transmiterea mesajelor.
• Trimiterea notificărilor push despre mesaje noi și evenimente.
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor.
• Asigurarea securității, prevenirea abuzurilor, investigarea incidentelor și respectarea obligațiilor legale.
• Îmbunătățirea calității serviciului și remedierea erorilor.

Partajarea datelor cu terți

Transmitem datele dumneavoastră doar furnizorilor de servicii necesari pentru funcționarea aplicației:

• Furnizor SMS — Numărul de telefon — pentru livrarea codurilor OTP de autentificare.
• Expo (Notificări Push) — Tokenul de notificări push și conținutul notificărilor — pentru livrarea mesajelor pe dispozitiv.
• Apple App Store / Google Play — Identificatorii tranzacțiilor de abonament și starea achizițiilor — pentru validarea și gestionarea abonamentelor native.
• Sentry (Monitorizarea erorilor) — Rapoarte tehnice de erori fără date personale — pentru detectarea și remedierea defecțiunilor.

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale terților în scopuri de marketing.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră pe durata utilizării contului. La ștergerea contului, datele contului sunt eliminate conform fluxurilor noastre de ștergere. Pentru conversațiile QR anonime, identificatorii tehnici brute cu sensibilitate ridicată, cum ar fi IP-ul brut și user-agent-ul brut, sunt păstrați pe termen scurt și apoi anonimizați; câmpurile derivate de corelare pot fi păstrate mai mult timp atunci când este necesar pentru securitate și investigarea incidentelor. Tokenurile de autentificare expiră automat și sunt șterse la expirare.

Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice standard pentru protecția datelor: transmiterea datelor prin HTTPS, autentificare pe bază de token JWT, hasharea tokenurilor de reîmprospătare, criptarea anumitor identificatori tehnici sensibili, redactarea datelor brute în loguri și controlul accesului la server. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu poate fi garantată 100% sigură.

Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de corectare a datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere a contului și a tuturor datelor asociate.
• Dreptul de a solicita o copie a datelor dumneavoastră.
• Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la adresa de mai jos.

Cookie-uri

Utilizăm un singur cookie tehnic (i18n_locale) pentru a salva preferința de limbă a interfeței. Pentru conversațiile QR anonime putem stoca și un identificator tehnic first-party al browserului în localStorage pentru continuitatea sesiunii și prevenirea abuzurilor. Nu utilizăm cookie-uri de urmărire, analitice sau publicitare.

Copii

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă aflăm că au fost colectate date de la un minor, le ștergem imediat.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea noii versiuni.

Legislația aplicabilă

Prezenta politică de confidențialitate este reglementată de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu va fi soluționat în conformitate cu legile în vigoare ale Republicii Moldova.

Contact

Pentru orice întrebări privind confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la:

[email protected]