Условия использования
Дата вступления в силу: 11 августа 2026
Настоящие условия регулируют использование сервиса GETCARTEL. Используя приложение или сайт, вы принимаете эти условия в полном объёме. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сервисом.
Что такое GETCARTEL
GETCARTEL — приложение и сайт для водителей. По QR-коду на стекле с вами можно связаться в чате, не узнав ваш номер телефона. Кроме этого в сервисе есть карта дорожных событий с метками, которые ставят сами пользователи, и чат при каждой метке; навигатор с построением маршрута; слои с заправками, зарядными станциями и парковками; вызов помощи на дороге через независимых партнёров.
Сервис рассчитан на территорию Республики Молдова. За её пределами карта, маршруты и помощь на дороге могут отсутствовать или работать неполно.
Пользование сервисом бесплатное: платных тарифов и подписок нет.
Определения
- Сервис - Мобильное приложение GETCARTEL и связанный с ним веб-сайт.
- Пользователь - Любое лицо, которое получает доступ к сервису или использует его.
- Водитель - Зарегистрированный пользователь, добавивший автомобиль и создавший QR-коды.
- Анонимный пользователь - Лицо, сканирующее QR-код и отправляющее сообщения без регистрации.
- QR-код - Уникальный код, созданный для автомобиля, позволяющий анонимную связь.
- Событие на карте - Метка, которую ставит пользователь: тип события, координаты, время и, при желании, комментарий. При каждой метке открыт чат.
- Партнёр - Независимый исполнитель, который оказывает услуги помощи на дороге по заявке, переданной через сервис.
Учётная запись
Для использования полного функционала сервиса необходимо зарегистрироваться с помощью номера телефона. Вы несёте ответственность за безопасность своей учётной записи и за все действия, совершённые через неё. Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании.
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 16 лет.
Допустимое использование
Вы обязуетесь использовать сервис только в законных целях и в соответствии с настоящими условиями. Правило одинаково относится и к чатам, и к меткам на карте. Запрещается:
- Отправлять угрожающие, оскорбительные, непристойные или незаконные сообщения.
- Преследовать, запугивать или беспокоить других пользователей.
- Использовать сервис для мошеннических или незаконных действий.
- Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам.
- Распространять спам или непрошенный коммерческий контент.
QR-коды
Сгенерированные QR-коды предназначены исключительно для использования на собственных транспортных средствах или с согласия владельца. Вы не имеете права использовать QR-коды в коммерческих, рекламных целях или для любой деятельности, нарушающей закон. GETCARTEL не несёт ответственности за ненадлежащее использование QR-кодов.
Анонимные пользователи
Пользователи, сканирующие QR-коды, могут отправлять сообщения без регистрации. Они тоже обязаны соблюдать правила допустимого использования. На оскорбительные сообщения можно пожаловаться — см. раздел «Пользовательское содержимое и жалобы», — а доступ нарушителя может быть ограничен.
Карта и пользовательские метки
События на карте создают сами пользователи. Сервис их не проверяет и не подтверждает — ни до публикации, ни после.
Сведения на карте могут быть неточными, устаревшими, неполными или заведомо ложными. Метка исчезает сама по истечении срока, но и до этого она может не соответствовать действительности.
Решения за рулём вы принимаете сами и на свой риск. Карта — вспомогательный источник, а не основание для манёвра.
Сервис не заменяет экстренные службы. При угрозе жизни, здоровью или имуществу звоните 112.
Размещая метку или сообщение, вы подтверждаете, что вправе это делать, и разрешаете сервису показывать их другим пользователям, пока метка активна.
Что запрещено размещать
На карте, в комментариях к событиям и в чатах запрещено размещать:
- сведения о местах сбыта или приобретения наркотиков и иных запрещённых веществ;
- координаты «закладок» и тайников с такими веществами;
- предложения оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и контрафактной продукции;
- призывы к нарушению закона и указания, как его нарушить;
- персональные данные третьих лиц без их согласия — государственные номера, телефоны, адреса, фотографии людей;
- оскорбления, угрозы, травлю и разжигание вражды;
- рекламу, спам и непрошенные коммерческие предложения;
- заведомо ложные сообщения о происшествиях;
- сведения о местонахождении сотрудников полиции, размещённые для того, чтобы помочь уклониться от контроля.
Нарушение этого раздела — основание немедленно удалить содержимое и ограничить доступ к сервису без предварительного предупреждения.
Если в размещённом есть признаки преступления, мы вправе сохранить материалы и передать их уполномоченным органам по их законному запросу.
Пользовательское содержимое и жалобы
Метки, комментарии и сообщения размещают пользователи. Сервис лишь передаёт их: мы не инициируем передачу, не выбираем получателя и не изменяем содержимое.
Ответственность за размещённое несёт тот, кто его разместил. Сервис не отвечает за содержание меток, комментариев и сообщений и не проверяет их заранее.
Мы работаем по принципу «уведомление и удаление»: пока мы не знаем о нарушении, мы не можем на него отреагировать; получив обоснованное уведомление, мы рассматриваем его и удаляем содержимое, если нарушение подтвердилось.
Пожаловаться можно двумя способами: кнопкой «Пожаловаться» рядом с событием или сообщением в приложении либо письмом на адрес ниже. Укажите, где находится содержимое и в чём состоит нарушение, — так жалоба рассматривается быстрее.
Жалобы рассматриваются в разумный срок, как правило не позднее 72 часов с момента получения. Сообщения об угрозе жизни, здоровью или безопасности рассматриваются вне очереди.
По итогам рассмотрения мы можем удалить содержимое, скрыть его до выяснения обстоятельств, ограничить пользователю доступ к отдельным возможностям или заблокировать учётную запись.
Если вы считаете решение ошибочным, напишите на тот же адрес — мы пересмотрим его. Это не лишает вас права обратиться в уполномоченные органы или в суд.
Навигация
Маршруты строятся по открытым картографическим данным и носят справочный характер.
Маршрут может не учитывать ремонт дороги, временные запреты, изменившуюся схему движения, ограничения по массе, высоте и габаритам, состояние покрытия и погоду.
За рулём вы обязаны следовать Правилам дорожного движения, дорожным знакам и разметке, а не подсказкам приложения. Если подсказка и знак противоречат друг другу, прав знак.
Пользоваться телефоном за рулём допустимо только так, как это разрешают правила: устройство закреплено, внимание — на дороге. Маршрут задавайте до начала движения.
Помощь на дороге
Эвакуатор, шиномонтаж и другие услуги помощи на дороге оказывают независимые партнёры. Сервис принимает заявку и сводит вас с исполнителем.
Исполнителем услуги сервис не является. Договор возникает между вами и партнёром; цену, срок подачи, качество работ и гарантию определяет партнёр, ему же предъявляются претензии по самой услуге.
Чтобы партнёр смог приехать, мы передаём ему координаты места, описание проблемы, сведения об автомобиле и указанный вами контакт.
Данные карт
Подложка карты построена на данных OpenStreetMap: © участники OpenStreetMap, лицензия ODbL.
Сведения о заправках взяты из открытых данных ANRE, о зарядных станциях — из Open Charge Map, о парковках — из OpenStreetMap.
Эти сведения носят справочный характер. Цены, режим работы, наличие топлива, мощность и исправность зарядной станции могут отличаться от указанного. Проверяйте на месте.
Стоимость
Сервис бесплатный: платных тарифов и подписок нет, платёжных данных при регистрации мы не спрашиваем. Действуют общие лимиты — 3 автомобиля на аккаунт и 3 QR-кода на автомобиль — и скидка 5% на помощь на дороге.
Приложение распространяется через App Store и Google Play, и к его установке применяются правила этих магазинов. Внутри приложения покупать нечего. Если платные возможности когда-нибудь появятся, мы заранее опишем их здесь.
Прекращение обслуживания
Мы вправе приостановить или закрыть вашу учётную запись при нарушении этих условий. Вы можете удалить свою учётную запись в любой момент из приложения: «Профиль» → «Управление аккаунтом» → «Удалить аккаунт».
Ограничение ответственности
Сервис предоставляется как есть, без гарантии бесперебойной работы. Сервис не отвечает за содержание меток, комментариев и сообщений, созданных пользователями; за точность и полноту картографических и справочных данных; за действия партнёров, оказывающих помощь на дороге; за перебои в работе и за косвенный ущерб, возникший из-за использования сервиса.
Изменения условий
Мы можем периодически обновлять эти условия. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу. Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новых условий.
Применимое законодательство
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. Любые споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
Контакты
По вопросам, связанным с этими условиями, вы можете связаться с нами по адресу:
Жалобы на размещённое содержимое — на отдельный адрес: